Seit 2006 sichert die Firma Exact Systems die Fertigerzeugnisse, indem sie eine Kontrolle des Endproduktes übernimmt.

KUNDENBESCHREIBUNG

Unser Kunde ist eine Gruppe im Weltformat, ein Leader in der Elastomerverarbeitung. Seine Produkte vertreibt er an die Automobilbranche, die Industrie, die Flugzeug- und Haushaltsgeräteindustrie.

PROBLEMBESCHREIBUNG

Die Übergangsphase eines Produktes von der Testphase bis zur Fertigungsphase in der Serienproduktion ist ein Moment intensiver Beobachtung seiner Entsprechung und der erzeugten Eigenschaften. Gleichzeitig ist sie eine Zeit, in der man jegliche Unstimmigkeiten und Unsicherheiten des Fertigungsprozesses eliminieren kann, sodass das Risiko einer Lieferung nicht qualitativer und fehlerhafter Produkte an Kunden ausgeschlossen werden kann. Die Ausführung der Kontrolle von Fertigerzeugnissen durch eigene Produktionsarbeiter führte zur Leistungsminderung ihrer Arbeit und zur Desorganisation standardisierter Fertigungsabläufe. Problematisch war auch die reine Organisation der Qualitätskontrolle, die Berichterstattung der Kontrollergebnisse und auch der Personalengpass bei den Fertigungsstellen zum Zeitpunkt einer Erhöhung von Kundenaufträgen.

• Keine Möglichkeit, die Fertigungsarbeiter zu delegieren
• Desorganisation des Fertigungsprozesses – Einführung zusätzlicher Tätigkeit
• Notwendigkeit der Kontrollüberwachung der richtigen Ausführung der Endproduktkontrolle
• Zeitaufwand der Vorbereitung von Berichten mit Kontrollergebnissen

PROBLEMLÖSUNG

Der Betrieb ist eine Kooperation mit unserer Firma im Bereich der Fertigerzeugniskontrolle eingegangen. Durch unsere Gewährleistung einer sehr kurzen Reaktionszeit, einer sehr professionellen Organisation und Ablauf der Qualitätskontrolle und Personalanzahl (die dem aktuellen Bestellungsplan und Fertigungsplan des Kunden angepasst war) ist es uns gelungen, die Fehler bei den Warenauslieferungen an Kunden komplett zu beseitigen.

• Übernahme seitens Exact Systems der kompletten Organisation der Qualitätskontrolle, der Arbeitsstelleneinweisung der Kontrolleure sowie komplette Aufsicht über den Kontrollablauf
• Systematische Berichterstattung der erzielten Kontrollergebnisse zwecks zuverlässiger Datengewinnung für weitere Analysen

VORTEILE

Unsere Dienstleistung der Sicherstellung eines Fertigerzeugnisses ermöglichte die Sicherstellung von Kundenlieferungen mit entsprechenden Qualitätsmerkmalen. Nach gründlicher Diagnose der Fehlerursachen und fehlerverursachenden Stellen und deren Beseitigung war es möglich gewesen, die Endkontrolle des Fertigerzeugnisses abzuschließen.

• Zugriff auf detaillierte Kontrollergebnisse im Online-Berichterstattungssystem EXTRANET, was die Berichterstattung der verantwortlichen Qualitätsingenieure enorm verkürzt und erleichtert hat
• Der Betrieb konzentrierte sich auf seine Kernbereiche, die die Beseitigung eines Qualitätsproblems ermöglichte
• Eine Vorbeugung nicht vorherzusehender Kosten durch die Kundenreklamationen
• Eine zusätzliche Motivation eigener Mitarbeiter in der Produktion und in der Montage zur Verbesserung eigener Arbeitsqualität
• Die Übertragung der Verantwortung für die Produktqualität