Zwecks der ständigen Erhöhung unserer Dienstleistungsqualität haben wir den Posten des internen Aufsichtsinspektors geschaffen. Zu einer seiner Hauptaufgaben zählt die ständige Überwachung der von uns zu erbringenden Dienstleistungen mit der höchsten Qualität.

Der Interne Aufsichtsinspektor soll den Qualitätsprozess durch nicht angekündigte Auftragsabwicklungskontrollen und Kontrollen der Leistungsqualität unserer Mitarbeitern noch dichter und effizienter machen. Dies geschieht durch Stichproben von Teilen, die schon durch unser Personal kontrolliert wurden, aber auch der dazu entsprechenden Auftragsdokumentation, die durch den Team Leader vor Ort zu führen ist. Die Personen, die in der Funktion des internen Aufsichtsinspektors eingesetzt sind, verfügen über ein Praxiswissen im Bereich der Organisation interner Qualitätsaudits (Planen, Vorbereiten, Realisation und Berichterstattung) gemäß den Anforderungen der ISO 9000 und anderen begleitenden Normen.

Zu den Hauptpflichten des internen Aufsichtsinspektors zählen folgende Elemente:

• Überwachung der exakten Dienstleistungserbringung gemäß der Kontrollspezifikation und der durch Kunden gestellten Anforderungen
• Überwachung der strikten Einhaltung der Vorgänge, die im Qualitätsmanagementsystem vorgeschrieben sind
• Stichprobenkontrolle von Aufträgen, die durch unsere Mitarbeiter realisiert wurden
• Aufsicht über die während der Auftragsrealisation geführten Dokumentation